HILFE / FAQ

Hier die Antworten auf die häufigsten Fragen:

Wer kann an dem Gewinnspiel teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person im Alter von mindestens 18 Jahren, die einen Wohnsitz in Deutschland hat. Mitarbeiter der SCHWARTAUER WERKE GmbH & Co. KG, Mitarbeiter der caspar company GmbH, ihre Angehörigen und sämtliche am Gewinnspiel durch Beauftragung von Schwartau oder caspar company beteiligten Personen sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Teilnahme über Teilnahme- oder Gewinnspielanmeldungsdienste ist ebenfalls ausgeschlossen.

Wo finde ich einen Gewinnspielcode?

Während der Aktion befinden sich auf der Innenseite der Umverpackung (Corny Aktionsprodukte) 8-stellige Gewinnspielcodes.

Wofür ist der Gewinnspielcode?

Hinter jedem Gewinnspielcode verbirgt sich ein Gewinn. Welcher Gewinn sich hinter den einzelnen Codes verbirgt, wurde vor Beginn der Aktion anhand eines computerbasierten Zufallsmechanismus festgelegt.

Wie viele Gewinnspielcodes finde ich auf den einzelnen Aktionsprodukten?

Jedes teilnehmende Aktionsprodukt enthält einen 8-stelligen Gewinncode.

Wie oft kann man einen Gewinnspielcode verwenden?

Jeder einzelne Gewinnspielcode ist einmalig und kann nur einmal eingegeben werden.

Können beliebig viele Gewinnspielcodes eingegeben werden?

Eine Eingabebeschränkung für Gewinnspielcodes von Aktionsprodukten besteht nicht.

Wie lange läuft die Aktion?

Die Gewinnspielaktion beginnt am 01.06.2022 und endet am 31.10.2022 um 23:59:59 Uhr MEZ. Alle Gewinnspielcodes können bis zum 31.10.2022 um 23:59:59 Uhr MEZ auf www.corny.de/gewinnspiel eingegeben werden.

Warum muss ich mich registrieren, um meinen Gewinnspielcode einzulösen?

Eine Registrierung mit den Daten ist erforderlich, um den Gewinn möglichst schnell und unkompliziert zusenden zu können. Des Weiteren wird anhand der Registrierdaten ein Log-in eingerichtet, der es ermöglicht bei Mehrfachteilnahme ohne erneutes lästiges Eingeben der Daten teilzunehmen. Bitte auf die korrekte Schreibweise der persönlichen Daten achten. Die eingegebenen Daten werden von der SCHWARTAUER WERKE GmbH & Co. KG nur zur Durchführung der Aktion verwendet und am Ende des Aktionszeitraums gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Wofür werden E-Mail-Adresse und Adressdaten benötigt?

Die E-Mail-Adresse und Adressdaten werden für die Zusendung der Teilnahme- und Gewinnbestätigung sowie für die Zusendung der Gewinne zwingend benötigt.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Bitte den Spamfilter und/oder Junk-Mail-Ordner überprüfen. Bitte darauf achten, sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse nicht zu vertippen. Zur Überprüfung bitte mit uns Kontakt aufnehmen:

Kontaktformular

Wann werden die Gewinne verschickt?

Für die Gewinne der Stufen 1-4

  1. bis zu 3 x Babboe Curve Mountain E-Lastenfahrrad im Wert von 5.000€ (oder Barauszahlung)
  2. bis zu 33 x Apple „Activity-Paket“ im Wert von 2.000 € (oder Barauszahlung)
  3. bis zu 333 x Tischkicker im Wert von 500 € (oder Barauszahlung)
  4. bis zu 3333 x DECATHLON Gutschein im Wert von 50 € (oder Barauszahlung)

benötigen wir eine unterschriebene Gewinndeklaration und den Original-Gewinnspielcode aus der Umverpackung per Post an: caspar company GmbH, Stichwort „Corny - Gewinnspiel“, Nonnenstieg 9, 20149 Hamburg. Die Gewinndeklaration senden wir im Gewinnfall automatisch per E-Mail zu. Wurde die Gewinndeklaration bereits unterschrieben und zurückgesendet? Wurde der Original-Gewinnspielcode aus der Umverpackung beigelegt? Wenn ja, dann werden wir uns wenige Tage nach Erhalt der vollständigen Unterlagen bezüglich der Gewinnabwicklung mit dem Gewinner:innen in Verbindung setzen. Die Gewinne der Gewinnstufe 4 werden per Post / DHL versendet. Die Übergabe der Gewinne der Gewinnstufen 1 bis 3 werden individuell mit den Gewinner:innen besprochen. Falls vom Gewinner:innen gewünscht, wird der Betrag überwiesen. Der Teilnehmer:innen kann im Gewinnfall von Stufe 1-4 beim Ausfüllen der Gewinndeklaration zwischen Sach- oder Bargewinn (Überweisung) wählen.

Bei den Gewinnen der Stufe 5

5 € Gutschein Thalia Hörbuch-Downloads (kein Mindestbestellwert)

wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine Gewinn-E-Mail versendet. Die Gewinn-E-Mail geht dem Postfach automatisch zu, sofern ein gültiger Gewinnspielcode eingegeben wurde. Ist keine E-Mail eingegangen, bitte den Spamfilter und/oder Junk-Mail-Ordner überprüfen. Für den Gewinn der Stufe 5 ist keine Gewinndeklaration notwendig.

Wenn weitere Fragen zum Gewinnversand aufkommen, bitte Kontakt mit uns über gewinnspiel@corny-aktion.com aufnehmen und uns folgende Informationen schicken:

  1. Name
  2. Adresse
  3. E-Mail-Adresse
  4. um welchen Gewinn handelt es sich?
  5. wenn möglich: den persönlichen Gewinnspielcode
  6. wenn möglich: Bestätigungs-E-Mail
Wir überprüfen die Angelegenheit und melden uns schnellstmöglich.

Ich erhalte die Fehlermeldung „Gewinnspielcode wurde bereits eingelöst“

Bei der Aktion darf jeder Gewinnspielcode nur einmal eingelöst werden. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass sich jemand vertippt und aus Versehen ausgerechnet diesen Gewinnspielcode eingegeben hat. Bitte unter Kontaktformular den Gewinnspielcode senden. Wir finden eine Lösung.

Ich erhalte die Fehlermeldung „Gewinnspielcode ungültig“

Bitte die richtige Schreibweise und Kombination des Gewinnspielcodes überprüfen. Sollte er dann immer noch ungültig sein, bitte eine Abbildung / ein Foto des Gewinnspielcodes an gewinnspiel@corny-aktion.com schicken. Wir überprüfen den Gewinnspielcode und melden uns schnellstmöglich.

Meine Registrierung funktioniert nicht, ich erhalte immer wieder eine Fehlermeldung

Bitte hier klicken, man landet direkt auf dem Registrierungsformular. Bitte Feld für Feld die Daten eingeben. Am besten mit der Tabulator-Taste (Pfeiltaste links vom „Q“) wechseln, nachdem ein Feld ausgefüllt wurde, oder mit dem Cursor in das nächste freie Feld setzen. Etwaige Fehlermeldungen dürften dann automatisch verschwinden. Dann am Ende bitte die Teilnahmebedingungen anhaken und auf „Registrieren“ klicken. Wenn die Registrierung erfolgreich verläuft, landet man direkt auf die Gewinnspielcode-Eingabeseite, dort kann der Gewinnspielcode eingegeben und sofort gesehen werden, was gewonnen wurde. Parallel wird eine E-Mail mit den Zugangsdaten versendet. Sollte die Registrierung nach wie vor nicht funktionieren, könnte es an deiner veralteten Browser-Version liegen. Daher möchten wir noch den Tipp geben, es ggf. von einem anderen Rechner aus zu probieren oder aber den Browser zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu installieren (siehe unten: „Wird ein älterer Browser genutzt oder gibt es Probleme bei der Darstellung?“).

Meine Anmeldung funktioniert nicht

Nur wenn man bereits registriert ist, kann man sich mit der registrierten E-Mail-Adresse und dem gewählten Aktionspasswort anmelden. Bitte dazu in das Feld „Benutzername (E-Mail-Adresse aus der Registrierung):“ die registrierte E-Mail-Adresse eingeben, und zwar bitte genau diese E-Mail-Adresse (bitte vollständig eingeben; nicht Name oder Ähnliches). In das Feld „Passwort (bei der Registrierung hinterlegtes Passwort):“ bitte das aktuelle Passwort eingeben.
Wenn das Passwort vergessen wurde, bitte hier ein neues Passwort anfordern. Das Passwort wird dann per E-Mail zugesandt (bitte ggf. im Spamordner/Junk-Mail-Ordner oder unter „unbekannt“ oder „unerwünscht“ nachschauen). Bitte das Passwort in das Feld eintragen (darauf achten, dass weder davor noch danach ein Leerzeichen eingetragen wurde!). Dann bitte auf den Button „Anmelden“ klicken, um automatisch auf die Code-Eingabeseite zu gelangen. Dann gelangt man automatisch auf die Code-Eingabeseite. Damit sollte einer Code-Eingabe nichts mehr im Wege stehen. hier geht’s direkt zur Anmeldung.

Wird ein älterer Browser genutzt oder gibt es Probleme bei der Darstellung?

Bitte überprüfen, ob der Browser sich im Zoom-Modus befindet und die Einstellungen der Ansicht auf 100 % stehen. Hier ansonsten den Browser aktualisieren – bitte dazu auf den Browser klicken, der aktuell verwendet wird.

Notfalls bitte eine E-Mail an gewinnspiel@corny-aktion.com senden und das Problem schildern. Nicht vergessen die Absenderdaten, den Browser (inkl. Versionsangaben) und eine kurze Beschreibung des Darstellungsproblems anzugeben.

Meine Frage wurde hier noch nicht beantwortet

Kein Problem. Bitte über unsere Service-Mailadresse: gewinnspiel@corny-aktion.com
Folgendes schicken:

  1. Name
  2. Adresse
  3. registrierte E-Mail-Adresse
  4. wenn möglich: den persönlichen Gewinnspielcode
  5. eine detaillierte Beschreibung der Frage